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松下電池召回擴大涉及二十多品牌 內部治理問題嚴重

鉅大LARGE  |  點擊量:793次  |  2021年11月10日  

在四個月內持續召回超百萬臺產品后,松下的產品“質量門”事件仍在發酵。


近日,松下電器(我國)有限公司(以下簡稱松下我國)再次宣布,將召回部分進口筆記本電腦產品,我國大陸地區受影響的產品數量共計4175臺。據了解,全球涉事的松下筆記本電腦可能達到116.8萬臺。


有關此次召回的原因,其公布通告稱,電池發生劣化造成內部壓力上升,若同時電池內有微小異物混入,可能導致電池內部短路甚至發生火災。


實際上,此次松下召回的筆記本并非是其首次召回。從去年底開始,松下就已經宣布在多個市場召回14萬臺筆記本,并將其免費更換。事隔近半年后,松下才開始正式宣布將部分問題產品,在我國市場正式進行召回。


我國家用電器商業協會副秘書長張劍鋒表示:“目前來看,松下在我國市場的召回相對滯后。執行了召回之后,松下如何執行到位、能否在我國市場與其它市場保持同步、同力度是關鍵?!?/p>

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召回擴大涉及二十多品牌


為何總在我國市場慢半拍?


近日,國家市場監督管理總局通報,自即日起召回部分進口Panasonic牌筆記本電腦產品,我國受影響的產品數量共計4175臺(包括CF-SX系列的選購件電池)。


《證券日報》記者致電松下我國方面了解到,此次松下在我國召回的僅為4個型號的筆記本,分別是松下CF-SX系列的CF-SX2、CF-SX4和CF-AX系列的CF-AX2、CF-AX3。


而在今年四月份,松下也曾在我國市場宣布,該四個型號的筆記本電腦可能存在問題,但當時其僅向我國消費者供應電池診斷控制程序,以判斷電池劣化狀況,并未正式啟動電池的召回動作。

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近日,按照《缺陷消費品召回管理辦法》的要求,松下我國方面終于正式向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。公司稱,九月中旬起,面向我國銷售的產品進行新電池更換。


而有關這些型號的筆記本,早在半年前,松下已經在眾多國家和地區開啟了召回動作。


去年十二月份,松下方面宣布,由于筆記本電腦的電池存在起火隱患,將召回約14萬2千個相關的電池并免費進行更換。召回對象是2012年二月—2014年七月生產的電池,型號是筆記本電腦“Let‘Note”的CF-SX等四個系列。


然而這一召回規模,在今年四月份被松下擴大。


彼時,有消息稱,因電池問題導致起火,松下宣布召回超過116萬部筆記本電腦。


除了去年十二月份其對外宣布的四個系列,松下這次召回的筆記本電腦型號還有CF-AX和ToughBook系列的CF-C2。其召回產品的生產時間,也進一步拉長,為2011年初-2018年三月份。


有關召回原因,松下方面的解釋也出現了多個版本。去年底,松下方面表示電池混入了異物,而在今年四月份,其話鋒一轉,再稱是電池出現老化。松下前后口徑不一,著實讓外界費解。


不過,在此次對我國市場的召回中,松下將前后兩個解釋進行了統一,其稱本次召回范圍內的筆記本電腦產品,在長期使用情況下,電池發生劣化造成內部壓力上升,若同時電池內有微小異物混入,可能導致電池內部短路甚至起火。


據悉,自2015年開始至今,松下筆記本電腦在全球已發生了十余起燃損事故。


產業經濟觀察家丁少將認為:“從松下的反應來看,其在我國市場的召回晚于海外市場。自押寶等離子失敗后,松下在消費電子領域的整體投入一直在減少,其重心也倒向了B2B業務。隨著中韓品牌不斷崛起,它們在電視、PC、手機等市場全面超越松下,在技術投入和品控能力上也大幅趕超松下。松下目前在消費電子領域依然‘貪戀’我國市場,但假如其無法供應高品質的產品和服務,松下將持續被邊緣化,甚至可能被迫退出我國市場。”


值得注意的是,在松下我國宣布召回部分筆記本產品后,三星、戴爾在七月初也紛紛宣布召回部分筆記本產品,理由都是“配備的(松下)電池存在安全隱患”。


《證券日報》記者了解到,此次松下電池召回事件波及了20多個消費電子品牌。


而這些廠商對外宣布召回的原因,則較為明確和統一,均為:“本次召回范圍內的電池,由于電芯在生產過程中混入了金屬異物,電池內部可能會出現短路?!?/p>


生產把控不嚴


內部治理問題嚴重暴露


以質量、嚴謹著稱的百年松下,近年來頻頻爆出產品召回事件,折射出這家日本公司在品控方面存在的問題。


《證券日報》記者了解到,此次松下所指的“電池內有微小異物混入”,實則還是其在生產過程中可能混入了異物,這表明其在生產和管理上出現了問題。


帕勒咨詢公司資深董事羅清啟表示:“電池一般來說是封閉的,假如出現異物,則說明電池的密封情況不理想,或生產把控不嚴。松下在生產過程中將異物混入電池,可見其在制造上出現的紕漏和瑕疵,公司內部治理和管理存在嚴重的問題?!?/p>


同時他認為:“從此次松下的召回來看,歷時久、動作慢,問題產品的生產時間長達5年,可以看到其在管理和治理上的漏洞已存在多年。”


剛剛度過百年華誕的松下,筆記本、電視等產品的召回事件頻發,且問題產品大多涉及其核心——電池產業,令人憂心。


資料顯示,松下是全球鋰電第一的廠商。業內人士預計,松下電池份額和銷售將在未來達到新高。然而其眾多產品在電池方面的問題接踵而來,讓外界為其信譽和能力大打問號。


丁少將認為:“松下多次出現的筆記本電池問題,且召回規模不斷擴大,說明其產品的控制出現了很大的問題,而自身對該事件的重視程度也不夠。松下的戰略目標是到2020年我國家電事業部達成200億元的年度銷售額目標。然而,在我國市場頻繁爆出的產品召回事件,讓松下的這一目標的實現蒙上了陰影?!?/p>



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