鉅大LARGE | 點擊量：775次 | 2021年12月08日
有關(guān)戴爾召回筆記本電池的幾個問題和回答
八月十六日消息戴爾公司日前宣布將在全球范圍內(nèi)召回410萬塊筆記本電腦電池，原因是這些電池存在導(dǎo)致發(fā)生起火的危險。許多消費者都想了解自己的系統(tǒng)是否在召回之列，以及如何應(yīng)對，美聯(lián)社為此就消費者可能存在的疑問進行了回答：
問：到底存在什么樣的危險？
答：盡管目前還沒有人員受傷的報告，但電池制造商索尼說，但在美國就已發(fā)生了6起左右的起火或冒煙事故。原因很明顯在于，當(dāng)微小的金屬粒子導(dǎo)致電池短路時，電池就會發(fā)生過熱現(xiàn)象。
問：戴爾的什么產(chǎn)品受到了影響？
答：戴爾說，這些問題電池重要出現(xiàn)在2004年四月一日至今年七月十八日出貨的戴爾筆記本電腦中，包括Latitude，Inspiron，XpS和precision移動工作站筆記本。
符合Exic IIB T4 Gc防爆標準
充電溫度：0~45℃
-放電溫度：-40~+55℃
-40℃最大放電倍率：1C
-40℃ 0.5放電容量保持率≥70%
問：我怎么才能了解我的筆記本電池是否在被召回之列？
答：戴爾已公布了一個網(wǎng)站，http://www.dellbatteryprogram.com供用戶咨詢。在該網(wǎng)站上，你只要輸入你的電池的產(chǎn)品識別碼，就可以很快了解你的電池是否在被召回之列。
問：假如我的電池在被召回之列，我該如何做呢？
答：假如你在該網(wǎng)站上檢查出你的電池屬于問題電池，你會被要求在上面填寫一個免費更換的訂戶單表格。
戴爾還表示將供應(yīng)退回問題電池的途徑，以對這些問題電池進行正確的處理。
戴爾說，消費者還可以撥打它的技術(shù)支持電話（美國地區(qū)為866-342-0011）以尋求進一步的幫助。
問：在等待新電池期間我該怎么用電腦呢？
答：戴爾建議用戶停止使用這些電池。在此期間，用戶手邊假如有AC電源適配器的話，當(dāng)然可以繼續(xù)使用他們的筆記本電腦。
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