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李斌的500字“召回文”能給蔚來換回什么?

鉅大LARGE  |  點(diǎn)擊量:800次  |  2020年01月11日  

蔚來又“火”了,在兩個(gè)月發(fā)生三次著火事件后,公開發(fā)布了召回聲明,再一次被送上了熱搜。


召回聲明發(fā)布的當(dāng)晚,蔚來掌門人李斌發(fā)文表示:


蔚來公布了部分ES8的召回計(jì)劃,在與行業(yè)技術(shù)專家和國家相關(guān)主管部門一起對最近的電池安全事故進(jìn)行深入調(diào)查分析并形成結(jié)論后,我們將主動向主管部門提交了召回申請,對存在安全隱患的電池包進(jìn)行更換。


過去這兩個(gè)月的電池安全事故,不只給當(dāng)事的用戶造成了損失,讓很多車主感到不安,讓支持蔚來的朋友為我們擔(dān)心,召回計(jì)劃也將給相關(guān)用戶帶來諸多不便。為此,我表示深深的歉意。一直以來,大家對蔚來都抱有很高的期待和信任,出現(xiàn)這樣的情況我很自責(zé)、也很難過。


我要特別感謝當(dāng)事用戶的寬容,特別是上海的@Zoey'smommy,在早上六點(diǎn)就要去趕飛機(jī)的情況下,凌晨一點(diǎn)多還在給我提建議。我要感謝這段時(shí)間所有給我和蔚來打氣、為我們加電的朋友們。我知道大家都很關(guān)注調(diào)查進(jìn)展,在焦急等待結(jié)果時(shí)仍然以極大的耐心給我們時(shí)間去查明原因,我感受到了大家滿滿的信任。


正是因?yàn)椴桓夜钾?fù)大家的信任,我們在決定是否召回時(shí)毫不猶豫。采用更換電池包的方式來消除安全隱患,雖然是代價(jià)最高的一種方法,但卻是讓我們最安心的方法。這次因模組原因?qū)е铝穗姵匕踩鹿屎驼倩兀祦頃凸?yīng)鏈的合作伙伴們一起加快新電池包的生產(chǎn),服務(wù)體系和換電體系也會快速響應(yīng),以最快速度實(shí)施電池更換,消除大家的擔(dān)憂。


我深知,大家不僅僅是購買了我們的產(chǎn)品,更給予了我們超越常規(guī)的信任和托付。我們會持續(xù)改進(jìn),不斷提高,請大家共同監(jiān)督、共同見證蔚來的成長。



蔚來發(fā)布聲明稱,此次蔚來是主動召回,不是國家強(qiáng)制,同時(shí)也是無損召回,借助獨(dú)有的換電站體系,蔚來能為車主高效地更換電池,電池流通體系內(nèi)所有NEV-P50模組電池包也會被全部更換,更換工作將在兩個(gè)月內(nèi)完成,并且為所有召回車輛免費(fèi)更換搭載規(guī)格型號為NEV-P102模組的電池包,以消除上述安全隱患。


作為蔚來電池模組的供應(yīng)商,寧德時(shí)代發(fā)布聲明表示,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于此次召回的電池包箱體與其供應(yīng)的模組結(jié)構(gòu)產(chǎn)生干涉,在某些極端條件下可能出現(xiàn)低壓采樣線束短路風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。


對于新造車領(lǐng)域而言,面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),肯定是在所難免的。好在蔚來面對問題的態(tài)度是誠懇的,拿出了應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),并做出來相應(yīng)的解決措施。


不過,此次發(fā)布召回聲明,以及前段時(shí)間接連發(fā)生的著火事故,從本質(zhì)上也說明蔚來的新能源汽車確實(shí)存在著一些安全隱患,這是不爭的事實(shí)。


就在蔚來召回事件之前的5月27日,寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃,決定自2019年5月31日起,召回2017年3月3日至2018年1月31日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口i3純電動和增程式電動汽車,共計(jì)47輛。


而召回的主要原因是車輛因驅(qū)動電機(jī)控制單元的電路板生產(chǎn)錯誤,可能導(dǎo)致電機(jī)控制單元失靈,造成車輛在行駛過程中電源關(guān)閉和失去驅(qū)動力,增加發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。


我們看到電池、電機(jī)、電控是新能源汽車的三大核心部件,但是很可能也是最容易存在安全隱患的領(lǐng)域,這也對企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的不斷提升提出了更高要求。



相對傳統(tǒng)車企來說,新造車勢力發(fā)展時(shí)間短,有問題在所難免。傳統(tǒng)車企發(fā)展時(shí)間長,到現(xiàn)在已經(jīng)相對成熟,但也不敢保證百分百沒問題,安全系統(tǒng)在不斷地改進(jìn)升級當(dāng)中,也同樣避免不了安全事故的出現(xiàn)。


對于解決新造成領(lǐng)域問題,相關(guān)制造商家認(rèn)真、苛刻、努力改進(jìn)的態(tài)度是一方面,政府政策的規(guī)范、監(jiān)管,也起到一定的作用。我國在這方面,做的還是比較好的。


3月18日,市場監(jiān)管總局辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新能源汽車產(chǎn)品召回管理的通知》表示,廠商在獲知汽車生產(chǎn)、銷售或進(jìn)口的新能源汽車在中國市場上發(fā)生交通碰撞、火災(zāi)等相關(guān)事故,要立即組織調(diào)查分析,并向市場監(jiān)管總局報(bào)告調(diào)查分析結(jié)果。此外,動力電池、電機(jī)和電控系統(tǒng)等零部件的生產(chǎn)者,在獲知新能源汽車可能存在缺陷時(shí),要向市場監(jiān)管總局報(bào)告,并通報(bào)生產(chǎn)者。同時(shí),配合缺陷調(diào)查、召回實(shí)施等相關(guān)工作。


5月10日,工信部召開了加強(qiáng)新能源汽車安全管理電視電話會議,副部長辛國斌在會上指出,新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)是安全第一責(zé)任人,要有危機(jī)意識和敬畏之心,要加強(qiáng)安全技術(shù)研發(fā)和測試驗(yàn)證,提升整車結(jié)構(gòu)、電動底盤、高電壓系統(tǒng)等安全設(shè)計(jì)水平,嚴(yán)格要求車輛出廠檢測,確保生產(chǎn)一致性和整車質(zhì)量安全,向市場提供既先進(jìn)又安全的新能源汽車產(chǎn)品。同時(shí),還要加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè),落實(shí)安全運(yùn)行監(jiān)管責(zé)任,及時(shí)開展安全隱患排查,保障消費(fèi)者的用車輛安全。


6月17日,工信部發(fā)布了《關(guān)于開展新能源汽車安全隱患排查工作的通知》,重點(diǎn)對已售車輛、庫存車輛的防水保護(hù)、高壓線束、車輛碰撞、車載動力電池、車載充電裝置、電池箱、機(jī)械部件和易損件開展安全隱患排查工作,不僅針對私家車的安全隱患排查提出了更加詳盡和細(xì)致的要求,且首次提出了“應(yīng)當(dāng)主動向主管部門備案召回”的新要求。


而蔚來從上海事故發(fā)生到正式備案發(fā)起主動召回,期間用了一個(gè)半月時(shí)間,同時(shí)還借助獨(dú)有的換電站體系,保證在兩個(gè)月內(nèi)完成電池更換工作。想來也是對國家政策的積極響應(yīng)。


鏈接:


6月27日,國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站公布消息稱,上海蔚來汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,受委托向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2019年6月27日起,召回部分搭載了2018年4月2日到2018年10月19日期間生產(chǎn)的動力電池包的蔚來ES8電動汽車,共計(jì)4803輛。


據(jù)了解,此次蔚來召回范圍內(nèi)車輛使用的動力電池包搭載了規(guī)格型號為NEV-P50的模組,模組內(nèi)的電壓采樣線束存在走向不當(dāng)?shù)那闆r,可能被模組上蓋板擠壓,導(dǎo)致被擠壓的電壓采樣線束表皮絕緣材料磨損,極端情況下可能造成線束絕緣層燒損,從而引起電池包熱失控和起火,存在安全隱患。


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