鉅大LARGE | 點擊量:744次 | 2020年01月15日
新零售模式下,駱駝蓄電池積極建設服務體系
根據交管局公布的數據顯示,截止2019年6月底,國內汽車保有量已達2.5億輛,意味著更換蓄電池的需求量持續提升。面對如此大的需求量,且消費者對蓄電池的更換需求往往特別急切,蓄電池品牌如何才能讓消費者快速找到購買入口?又應如何保證售后快速響應、及時上門安裝?從駱駝蓄電池銷售模式與服務模式的變革中,或許可以初見端倪。
全面布局,建設多個服務點
線下銷售渠道、服務網點的布局,一直是駱駝蓄電池非常重視的環節。駱駝蓄電池在全國主要城市均設有銷售分支機構,建立了覆蓋全國 31 個省、自治區、直轄市的一級經銷商。隨著駱駝蓄電池品牌知名度及產品口碑的提升,遍布全國的 3 萬多家終端門店和維修點選擇成為駱駝蓄電池的銷售商和服務商,共同構成駱駝蓄電池健全的服務網點,保障售后服務的及時性。
線上線下融合,相輔相成
隨著互聯網的發展,越來越多消費者開始形成網上養車的習慣,傳統渠道已不能完全滿足消費者的需求,駱駝蓄電池在持續發展線下經銷商、零售終端渠道的同時,積極布局線上渠道,在天貓、京東、蘇寧、途虎、拼多多、微信商城等平臺上線品牌旗艦店,用戶可通過多平臺、多渠道快速找到駱駝蓄電池的購買入口。
用戶完成車型適配、下單購買后,所在區域的安裝師傅第一時間與用戶預約好安裝時間和地點,及時上門安裝。安裝完成后,安裝師傅負責將廢舊蓄電池回收,避免廢舊電池無序流動對環境造成污染。
強大的物流體系做堅強后盾
為了保障產品規格齊全、物流配送及時,駱駝蓄電池在全國各地設立了多個先進高效的立體倉庫,并設立80多個中轉庫,服務覆蓋全國31個省、自治區、直轄市的銷售渠道網絡。用24小時點對點配送的方式,保障了駱駝蓄電池充足的貨源。強大的物流體系,讓客戶享受到快速、便捷的服務,為駱駝蓄電池的品牌服務升級提供保障。
隨著汽車保有量的攀升,市場對快捷專業的汽車蓄電池檢測、車型適配、配送安裝等服務的需求日益提升。駱駝蓄電池始終面向市場,與時俱進,在嚴格把控蓄電池產品性能與品質的同時,不斷優化自己的銷售、服務體系,讓每一個用戶享受到優質、便捷的蓄電池服務。